But even in an unfavorable organizational environment there are things you can control to get more from the process. By better understanding the experience on a gut emotional level and working on some key psychological skills, you can create a more useful experience and become a better leader in the process. 认同心理：强烈的认同需求与冲突避让情绪形影相随。管理人员扮演的角色，比起大众普通认同的管理机制，更像是接受和赞许的工具。如果你想要从员工处寻求肯定，即使是无意识的情况，你也可能是在牺牲长期的发展和表现来换取短期的安慰和接受。同时，因为你无法做到将自己的需要置之不理，你就很难赢得下属的信任和尊重。#p#副标题#e# 感同身受：感同身受，意味着准确理解别人的情感经历。要想实现与员工的感同身受，首先你要总结自己的经历并收到反馈。换位思考，替别人着想，这都是值得的。你的指导思想是人们通常会高估自己的表现。人类的一种本能是维持正面的个人形象，我们拒绝让人难受的批评。当你特意去找寻和理解，他们的动力，他们最重要的职业目标，他们为自己定的标准，以及在标准没实现时他们的反应，这些都会让你越发感同身受。感同身受会让你吸收每一份总结里的信息，并能以此来促进每个人的成长。 从一个全新的心理视角来进行年终工作表现总结，是一个很快增加回报率的方法，让你在总结上花费的写作、审查和发表信息的时间劳有所获。今年的年终总结，认识到自己内心的强烈情感总结，会使得每个人都能收到正式的反馈。感同身受，值得信赖，自知之明，这些都能更好地帮你实现总结的评估和发展两方面的平衡。对更好工作表现的规划能力，认识到员工在实现工作目标时遇到的主要绊脚石的能力，以及为他们提供持续协助的能力，都能使得你们双方从年终总结中收获最多，使你成长成一个真正的领导者。
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