日常购物英语情景会话：MP4不能用了TheMP4doesn’twork

S：

May I help you? 

能帮您忙吗？

C：

I bought the MP4 in your store a week before, but it doesn't work today. 

我上周在你们店里买了个MP4，可是今天却不能用了。

S：

Have you brought your receipt? 

您带来收据了吗？

C：

Yes, here you are. 

带了，给你。

S：

I am sorry, we will change yours for a new one. 

很抱歉，我们会给您换个新的。